Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij DJECO Speelgoed (“wij”, “ons”, “onze”) waarderen we uw vertrouwen en nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website is gericht op ouders, opvoeders en speelgoedliefhebbers wereldwijd die kwalitatief hoogwaardig en creatief speelgoed zoeken voor kinderen van alle leeftijden. We verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsoverzicht: Wij verwerken betalingen via beveiligde gateways maar slaan geen creditcardgegevens op.
• Browsegegevens: Informatie over hoe u onze site gebruikt, inclusief bezochte pagina’s (zoals onze creatief speelgoed of kinderkamer secties), tijdsduur en klikpatronen.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice.

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen van educatief speelgoed, knutselspullen of andere producten te verwerken en te verzenden
• U te informeren over orderstatus, verzending en eventuele problemen
• Onze klantenservice te verbeteren en uw vragen te beantwoorden
• U relevante productaanbevelingen te doen op basis van uw browsegeschiedenis (bijvoorbeeld babyspeelgoed of muziekinstrumenten)
• Onze website en productassortiment te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring
• Fraude te voorkomen en de beveiliging van onze diensten te waarborgen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe producten of aanbiedingen te sturen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Verzendpartners: Met logistieke providers om uw bestellingen van creatief speelgoed of interieurartikelen te bezorgen.
• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betalingsdiensten zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal om transacties af te handelen.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derden die ons helpen bij website-analyse, marketing of klantenservice, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan externe marketingpartijen.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Unie met implementatie van:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Strikte toegangscontroles tot systemen met persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• PCI DSS-naleving voor betalingsverwerking

We bewaren gegevens alleen zolang als nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens die wij verwerken
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van uw gegevens in bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van verwerking in specifieke situaties
• Dataraportage in een machineleesbaar formaat
• Bezwaar tegen direct marketing of bepaalde verwerkingen
• Intrekken van toestemming waar verwerking hierop gebaseerd is

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (zoals winkelmandje en inloggen)
• Websiteprestaties te analyseren en te verbeteren
• Gepersonaliseerde ervaringen te bieden op basis van uw interesses (bijvoorbeeld in kinderspelletjes of knutselpakketten)
• Relevante marketing te tonen (u kunt zich altijd afmelden)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien we wereldwijd verzenden (met uitzondering van bepaalde regio’s), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

© 2023 DJECO Speelgoed – Waar Creativiteit en Speelplezier Samenkomen